CRM modular con IA para comercios y restaurantes

Un solo CRM para tu tienda online

Functionbytes reúne ecommerce, helpdesk, restaurante y marketing alrededor de cada cliente. La IA de Claude atiende, redacta y resume dentro de cada área, con presupuesto y control por negocio.

  • Fundada en 2024 en Bucaramanga
  • CRM en producción desde octubre de 2024
  • Wompi, PSE, Nequi y Bre-B
  • WhatsApp, Instagram y Facebook
Bandeja · AtenciónEn línea

Conversaciones

Respuesta sugerida · Claudeescribiendo…

EnviarEditarPasar a una persona
EcommerceTienda, B2B, suscripciones
HelpdeskTickets, chat, agentes IA
RestauranteTPV, cocina, reservas
MarketingEmail, WhatsApp, redes
Por qué un CRM y no cinco herramientas

Cada cliente, con toda su historia en una ficha

Pedidos, reservas, tickets y campañas comparten la misma ficha. Por eso la IA responde con datos reales y no con suposiciones.

  • Pedidos y pagosTienda online y TPV
  • Tickets y chatsWhatsApp, web y redes
  • Reservas y citasRestaurante y servicios
  • CampañasEmail, SMS y WhatsApp
  • Puntos y tarjetas regaloFidelización
  • ReseñasGoogle y la tienda
Laura M.Cliente desde 2024 · Bucaramanga
Ficha de ejemplo
WhatsAppCompra frecuenteAcepta campañas
12pedidos
1.860puntos
4conversaciones

Historia reciente

  1. Tickets y chats

    WhatsApp: «¿Mi pedido llega antes del viernes?» Respondido con IA.

  2. Pedidos y pagos

    Pedido #10482 pagado con Wompi y enviado.

  3. Puntos y tarjetas regalo

    Sumó 180 puntos por su compra.

  4. Campañas

    Abrió el correo «Novedades de octubre».

  5. Reseñas

    Dejó 5 estrellas en Google. Respuesta aprobada por el equipo.

IA integrada con Claude, de Anthropic

La IA trabaja dentro de tu operación

Agentes de atención, redacción de campañas, respuestas a reseñas, resumen del turno y etiquetado de imágenes. Siempre con una persona que puede revisar, editar o apagar.

Control en cada llamada

Recorrido de cada llamada

  1. Mensaje
  2. Filtro
  3. Presupuesto
  4. Claude
  5. Filtro
  6. Respuesta
  • Presupuesto mensual y límite diario por negocio y por usuario.
  • Filtros sobre lo que entra y sale del modelo.
  • Texto de respaldo sin IA si el modelo no responde.
  • Registro de uso para revisar coste y calidad.
Clientes

Negocios que ya trabajan con Functionbytes

Nacimos en 2024 en Bucaramanga y desde octubre de ese año nuestro CRM está en producción.

2024FundaciónSoftware a medida, webs y automatización desde Bucaramanga.
Oct. 2024CRM en producciónPrimeros negocios operando sobre la plataforma.
5Áreas de negocioEcommerce, Helpdesk, Restaurante, Marketing, Web y SEO.
100+Módulos activablesCada negocio enciende solo lo que usa.

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Chatbot de atención que entiende si el cliente pregunta por un pedido, un producto o una consulta, y busca en el catálogo y el blog para responder.

De 1.900 ms a menos de 800 mstiempo de respuesta tras optimizar con caché
  • Helpdesk
  • Agentes de IA
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  • Ecommerce
  • Web y SEO
  • Diseño UX/UI

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Coaching y nutrición online

Plataforma de coaching 1:1 con entrenamientos personalizados, asesoría nutricional y seguimiento, para clientes de Colombia y del exterior.

100 % onlineplanes, videollamadas y correcciones en un solo lugar
  • Software a medida
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  • Marketing
Cómo empezar

De la demo a operar, en tres pasos

  1. Demo con tu caso

    Te enseñamos el CRM con tus productos, tu carta o las preguntas que más te hacen tus clientes.

    Sin compromiso
  2. Puesta en marcha

    Activamos los módulos, cargamos tus datos y conectamos pagos y WhatsApp.

    2 a 4 semanas
  3. Operación acompañada

    Formación del equipo, soporte por ticket y WhatsApp, y ajustes de la IA con tus datos reales.

    Soporte continuo

¿Listo para dar el primer paso?

Te enseñamos el CRM con un caso de tu negocio. Sin compromiso.

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